Dpto. Atención al cliente

Existe un departamento de atención al cliente para la tramitación de quejas por razón del servicio que presta esta correduría, con indicación de la dirección postal y electrónica de los titulares del departamento de atención al cliente y que son las siguientes:

Rafael Carrasco Sánchez
atencionalcliente@centerbrok.es
Pº de Europa, 26, Oficinas: 10 y 11
28703 San Sebastián de Los Reyes (Madrid)
Tlf.: 91 014 95 01.

También se informa que está a disposición del cliente una copia del Reglamento regulador de las posibles reclamaciones del cliente, y por el que se regirán las posibles quejas.

Agotada la vía de reclamación ante el titular del departamento de atención al cliente de esta correduría, éste podrá acudir con su reclamación ante el Comisionado de Defensor del Cliente de Servicios Financieros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, Pº de la Castellana 44. Madrid.

Para la tramitación de las quejas y reclamaciones de los clientes se estará a los dispuesto al Reglamento regulador aprobado para CENTERBROK conforme a  la OM de 11 de marzo de 2004 sobre los servicios de atención al cliente de las entidades financieras, y Real Decreto 303/2004 de derechos de los usuarios de servicios financieros.